Beurteilung der Stakeholder

Für die Gestaltung einer Behandlung und die Betreuung von Patienten sind Bedürfnisse und Erwartungen von zentraler Bedeutung. Neben den objektiven Kennzahlen bilden quantitative und qualitative Beurteilungen durch Patienten, zuweisende Ärzte und Institutionen die Qualität der erbrachten Leistungen ab.